Desistência da compra (direito de arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, no mesmo meio de pagamento, em até [10] dias úteis após recebermos o produto.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar com defeito ou danificado, avise em até 30 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem, pelo e-mail [e-mail] ou WhatsApp [número]. Você escolhe entre a troca por um produto igual ou o reembolso integral. O frete de devolução fica por nossa conta.
Como solicitar
Envie o número do pedido e o motivo para [e-mail] ou WhatsApp [número]. Enviamos as instruções e o código de postagem sem custo para você.
[Razão social] — CNPJ [CNPJ] — [endereço]